Politique de Confidentialité
Protection et gestion de vos données personnelles chez felorianthusem
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025Introduction et Engagement
Chez felorianthusem, nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de mécaniques de jeu et de conception 3D accessible via felorianthusem.sbs.
Nous comprenons l'importance de la confidentialité de vos données dans le contexte numérique actuel. Cette politique s'applique à tous les services, outils et fonctionnalités que nous proposons, qu'il s'agisse de nos programmes d'apprentissage, de nos consultations ou de nos ressources en ligne.
Données Collectées et Finalités
Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec notre plateforme. Ces données nous permettent de vous fournir des services personnalisés et d'améliorer continuellement votre expérience utilisateur.
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone pour la création de compte et la communication
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, données de connexion pour la sécurité et l'optimisation
- Informations d'utilisation : pages visitées, durée de session, interactions avec le contenu pour personnaliser votre expérience
- Données de formation : progression dans les programmes, projets réalisés, évaluations pour le suivi pédagogique
- Communications : messages envoyés, demandes de support, feedback pour améliorer nos services
- Informations de paiement : données de facturation traitées par nos partenaires sécurisés pour les services payants
| Type de Données | Finalité Principale | Durée de Conservation |
|---|---|---|
| Compte utilisateur | Authentification et personnalisation | Durée de vie du compte + 1 an |
| Données d'apprentissage | Suivi pédagogique et certification | 5 ans après fin de formation |
| Logs techniques | Sécurité et maintenance | 12 mois maximum |
| Communications | Support et amélioration services | 3 ans après dernière interaction |
Base Légale et Utilisation
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous nous appuyons sur plusieurs bases légales pour traiter vos données personnelles. Chaque traitement est justifié par une base légale appropriée et proportionnelle aux finalités poursuivies.
L'exécution du contrat constitue notre base légale principale lorsque vous souscrivez à nos services. Nous utilisons également l'intérêt légitime pour améliorer nos services et assurer la sécurité de notre plateforme, tout en respectant vos droits fondamentaux.
- Fourniture des services d'apprentissage et de formation en mécaniques de jeu
- Personnalisation du contenu et des recommandations pédagogiques
- Communication concernant vos formations et notre actualité
- Analyse des performances et amélioration de l'expérience utilisateur
- Prévention de la fraude et sécurisation des accès
- Respect des obligations légales et comptables
Partage et Transfert des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations se limite aux cas strictement nécessaires au fonctionnement de nos services et s'effectue toujours dans le respect de la réglementation en vigueur.
Nos partenaires techniques sont sélectionnés avec soin et s'engagent contractuellement à respecter les mêmes standards de protection que nous appliquons. Tous les transferts de données vers des pays tiers font l'objet de garanties appropriées.
- Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance de la plateforme
- Processeurs de paiement sécurisés pour les transactions financières
- Services d'analyse et d'optimisation des performances
- Partenaires pédagogiques pour certains programmes spécialisés
- Autorités légales uniquement en cas d'obligation légale
Vos Droits et Contrôles
Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant via les coordonnées fournies en fin de document.
Droit d'Accès
Obtenez une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que des informations sur leur traitement.
Droit de Rectification
Demandez la correction ou la mise à jour de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l'Effacement
Demandez la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances prévues par la loi.
Droit de Portabilité
Récupérez vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service.
Droit d'Opposition
Opposez-vous au traitement de vos données pour des raisons légitimes ou pour la prospection commerciale.
Droit de Limitation
Demandez la suspension temporaire du traitement de vos données dans certaines situations.
Sécurité et Protection
La sécurité de vos données constitue une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Nos systèmes sont régulièrement audités et mis à jour pour maintenir le plus haut niveau de sécurité. Nous formons également notre équipe aux meilleures pratiques de protection des données et sensibilisons tous nos collaborateurs à l'importance de la confidentialité.
- Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
- Authentification forte et gestion sécurisée des accès
- Surveillance continue des systèmes et détection des intrusions
- Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
- Audits de sécurité périodiques par des experts externes
- Formation continue du personnel aux enjeux de cybersécurité
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu. Vous gardez le contrôle total sur l'utilisation de ces technologies.
Les cookies essentiels au fonctionnement du site sont automatiquement activés, tandis que vous pouvez choisir d'accepter ou de refuser les cookies statistiques et de personnalisation via notre bandeau de consentement.
Conservation et Suppression
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les obligations légales applicables. Des durées spécifiques sont définies selon le type de données.
À l'expiration des délais de conservation, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données dans le cadre de l'exercice de vos droits.
Modifications et Évolutions
Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou la réglementation applicable. Nous vous informerons de toute modification significative par email ou via un avis sur notre site.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.
Contact et Questions
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
Adresse : 21 Rue Des Murlins, Orléans, 45000, Loiret, France
Téléphone : +33 9 81 27 07 15
Email : info@felorianthusem.sbs
Nous nous engageons à répondre à toute demande dans les meilleurs délais et au maximum dans un délai d'un mois conformément à la réglementation.